Chính sách đổi trả

Trường hợp được đổi trả lan hồ điệp:

- Sản phẩm không đúng màu sắc và số lượng như thỏa thuận.

- Sản phẩm bị dập nát do vận chuyển hoặc hoa lan bị héo (trong thời hạn 7 ngày kể từ ngày nhận hoa).

Trường hợp không được đổi hoặc trả:

- Người nhận không nhận hoa.

- Sai địa chỉ gửi tới nhưng không hoặc chưa cung cấp địa chỉ mới và quá thời gian lưu lại là 12 giờ.

- Sản phẩm có lỗi do khách hàng gây nên.

Thời gian và thủ tục đổi trả

Khi có khiếu nại, đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ trước với chúng tôi qua số 0937.866.579 về đơn hàng càng sớm càng tốt. Khi đó, chúng tôi sẽ chủ động hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn chi tiết cách thức, thời gian, địa điểm đổi hàng.